Gli attuali clienti R2, informare il servizio di assistenza e di riparazione via email sui beni danneggiati o semplicemente ha bisogno di attenzione. Identificare l'oggetto o un bene da una scansione del codice a barre o digitando l'ID del prodotto o attività. Includere i commenti e / o vocali digitati così come scattare foto per descrivere il problema in dettaglio. L'e-mail viene inviata al vostro servizio e reparto riparazioni testa configurato nel R2 Web Server, con la possibilità per l'utente di CC La stessa notifica ad altri indirizzi di posta elettronica. Il messaggio utilizza un modello configurabile definito nel Web Server R2. In situazioni in cui la connessione di rete non è disponibile, le notifiche di servizio saranno conservati localmente e possono essere inviati quando viene ripristinata la connessione di rete.